Stamattina ho visto questo bel video di Marco Montemagno, dal quale ho ripreso il titolo…

Ti suggerisco di guardarlo (dura solo pochi minuti) perché dice cose molto interessanti, che mi ricordano tutti i casi nei quali ci rivolgiamo allo specialista sbagliato. Racconta:

“Avevamo un problema… e incontriamo una marea di aziende… e la cosa che mi ha colpito è che alcuni erano molto bravi, degli ottimi professionisti, altri invece erano una roba veramente imbarazzante!

Uno in particolare, di cui non dirò il nome, mi è rimasto molto impresso perché uscì in modo molto arrogante, con grandi consigli su quello che dovevamo fare o non dovevamo fare, assolutamente, tassativamente, categoricamente…

Ad un certo punto io lo fermo e gli chiedo: ma tu, tu, hai mai costruito da zero una roba che fa qualche milione di visitatori al mese? Non una consulenza per un’azienda… Tu, tu, con le tue manine, si o no?

E lui mi guarda stupito e dice… no! E allora, di che cosa stiamo parlando?”

“I Signori della Fuffa” sono tutti quelli che raccontano quanto sono bravi ma NON possono dimostrare coi fatti, con i risultati, le cose che dicono con tanta convinzione.

l problema è proprio quando ti rivolgi a qualcuno di questi credendo che sia lo specialista giusto per risolvere i tuoi problemi!

Magari continui a trascinarti i problemi sul tuo impianto di riscaldamento che hai da tanto…

Se hai una caldaia a gasolio, non mi serve la sfera di cristallo per sapere che ti viene difficile scaldare casa tua come ti piacerebbe, per cui ti ritrovi a vivere sempre nelle solite due-tre stanze.

Sbaglio di tanto?

La caldaia, poi, ogni tanto va in blocco e devi chiamare il tecnico per capire qual è il problema e farla ripartire.

Finora tanti idraulici “hanno dato un’occhiata” senza risolvere, ti hanno fatto spendere ogni volta soldi per il diritto di chiamata e la sostituzione di vari pezzi, eppure ancora ti devi tenere disagi insopportabili.

Ma non molli e decidi di fare un altro tentativo…

Chiami l’idraulico segnalato da un tuo amico, o trovato su internet e, dopo una trentina di chiamate, tra gente che non risponde al telefono e chi ti dice che verrà a vedere la situazione e poi non viene… trovi qualcuno che, controvoglia, ti da un appuntamento fra qualche giorno.

Nel frattempo continui ad avere la caldaia bloccata e la casa fredda.

Finalmente arriva il grande giorno, sei quasi emozionato all’idea di riavere un impianto di riscaldamento funzionante ma, se conosco bene l’idraulico medio che trovi in giro, quello che scherzosamente chiamo “Il Solito Idraulico”, ti toccherà sopportare queste cose:

>> Si presenterà a casa tua in ritardo, mettendoti in difficoltà con gli altri impegni che avevi o col tuo datore di lavoro, se avevi preso un permesso.

>> Si comporterà in modo sgradevole e, quando gli chiederai qualcosa, ti risponderà con voce scocciata.

>> Probabilmente sarà disordinato, con la tuta da lavoro sporca, puzzolente di gasolio e fuliggine.

>> Se farà un intervento sull’impianto, ti lascerà la casa “incasinata” (per usare un eufemismo).

>> Forse ti dirà che si è rotto l’ennesimo pezzo che necessita di costi molto alti per la riparazione (e non puoi sapere se ti sta dicendo la verità).

A questo punto sei davanti a un bivio:

– Puoi continuare a tenerti la tua vecchia caldaia a gasolio e pregare che non si blocchi proprio nei giorni più freddi, ma sai già che si tratta di una speranza vana.

– Oppure puoi chiamare un vero esperto per risolvere definitivamente il problema della caldaia che si blocca o del tuo impianto di riscaldamento che non scalda.

Provo a riassumere:

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  • Se sei stanco di avere alcune stanze della casa perennemente fredde;
  • Se sei stanco di stare attento a non accendere troppo per paura di consumi impossibili;
  • Se sei stanco di avere una casa non accogliente e per questo evitare di invitare gli amici;
  • Se sei stanco di avere la caldaia bloccata proprio quando ne hai bisogno e stare al freddo per ore/giorni;
  • Se sei stanco di tecnici introvabili, in ritardo o dai modi sgradevoli;
  • Se sei stanco di costose rotture alla caldaia senza sapere se sono reali o inventate…

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Bene… se ti trovi in almeno uno di questi casi puoi rivolgerti a noi per risolvere definitivamente i tuoi problemi.

Certamente e per la prima volta avrai:

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  • Una casa calda e accogliente.
  • Agli stessi costi di mantenimento di adesso o addirittura inferiori.
  • Manutenzione e riparazioni gratuite.

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Il Tuo Amico Impiantista™ è l’azienda che ho fondato nel 2007: abbiamo base a Nuoro ma ci occupiamo di impianti di riscaldamento in tutta la Sardegna, con installatori specializzati formati da me stesso negli anni.

A differenza degli installatori che hai conosciuto finora, noi:

1. Non sostituiamo semplicemente la caldaia, ma progettiamo l’impianto in modo globale partendo dalle tue esigenze;

2. Progettiamo impianti con le componenti più all’avanguardia, che ottimizzano i consumi;

3. Siamo gli unici in grado di garantire che avrai tutte le stanze alla temperatura che preferisci;

4. Abbiamo tecnici educati e puntuali, che non devi rincorrere con 100 telefonate senza sapere quando arrivano;

5. Garantiamo CONTROLLI GRATUITI E SENZA PENSIERI: per 5 anni non dovrai pensare alle manutenzioni, sarà tutto compreso con il nuovo impianto e ti chiameremo noi quando dovremo fare una verifica, tutto gratuito;

6. Ti offriamo la nostra GARANZIA TOTALE: per 5 anni copriremo qualsiasi eventuale guasto e riparazione dell’impianto;

7. Utilizziamo componenti così affidabili da non avere NESSUN GUASTO nei primi 8 anni.

Invece di continuare a vivere nel freddo e nella costante preoccupazione dei costi del gasolio, immagina di avere una casa tutta calda, in cui puoi finalmente goderti la famiglia, i parenti, gli amici o anche semplicemente la serenità di un rifugio accogliente, frutto di tanti anni di sacrifici.

La manutenzione programmata viene svolta da noi senza che tu debba ricordarti di chiamarci.

Qualsiasi riparazione è coperta da garanzia totale per 5 anni.

Avrai sempre sotto controllo i consumi con indicatori chiari, e ti stupirai di vedere quanto raramente si bloccherà rispetto alla caldaia che hai adesso.

Come migliorerebbe la tua vita e la vita della tua famiglia se questo problema fosse risolto oggi?

P.S. Ricordati che devi aspettarti enormi problemi se ti rivolgi alla persona sbagliata, che non può dimostrare coi fatti, con i suoi risultati, le cose che dice.

A me piace, invece, dimostrare quello che dico coi fatti e con le parole dei miei clienti, che ci mettono la faccia per raccontarti come è cambiata la loro vita con il loro nuovo impianto di riscaldamento, come va con i nostri tecnici e con le nostre manutenzioni.

Li puoi leggere e vedere alla pagina DICONO DI NOI del blog!

P.P.S. Sei curioso di scoprire se il nostro sistema è adatto per risolvere definitivamente i tuoi problemi con l’impianto di riscaldamento?

Pensi che io possa essere la persona giusta a consigliarti in una decisione così importante?
Allora la cosa migliore che puoi fare è agire subito!

Grazie e… Attendo di leggerti!

Marcello Contu
Il Tuo Amico Impiantista®
Creatore di Sistema Smarturo™ –
Pianifichiamo Insieme la Tua Casa del Futuro

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  • Complimenti Marcello, un altro articolo ricco di informazioni pratiche.

    In effetti anche a me è capitato di sentire il fastidio di cui parli ma, sino ad oggi, non ne conoscevo la causa.

    PS: la guida l'ho fatta leggere al mio idraulico, perchè si facesse un esame di coscienza.

    • Ciao Giovanni, grazie per il commento.

      Se ho dedicato tempo (alcune decine di ore, sigh...)
      a scrivere questa guida è anche perché mi sono scocciato
      di vedere "gli esperti" dire bugie spudorate davanti ai
      loro clienti pur di portare a casa un interventino in assistenza.

      Credo che sia ora di spazzare via dal mercato tutti gli
      improvvisati e i disonesti.

      Perché i clienti non sono stupidi.

      A me è già capitato personalmente di incontrare una
      cliente ultra-ottantenne che si era documentata
      su internet in merito a problemi tecnici: finito
      il tempo dell'anello al naso.

      P.S. Devo ricordarmi di scrivere un articolo sui
      termo-idraulici che dicono di sostituire un pezzo
      sulla caldaia ma, stranamente, lo portano sempre via...
      Un giorno spiegheremo perché!

      P.P.S. Per aiutarti, il motivo non è lo smaltimento ;-)

    • Grazie Sebastiano. C'è qualcosa in particolare che hai apprezzato o degli aspetti che devo approfondire meglio?

  • Il tecnico porta via il pezzo perché anche lui deve dimostrare che quell'intervento lo ha effettuato davvero e lo deve rispedire in ditta per poter avere il suo corrispettivo! Le ditte serie lavorano così! Parlo ovviamente di tecnici specializzati di un marchio ben preciso, non di coloro che son "specializzati in tutto"!

  • Buongiorno Daniela.
    Questo è vero se l'intervento è stato realizzato in garanzia, per cui l'installatore deve rispedire il pezzo in azienda per avere il rimborso.
    Se lavori nel settore, come mi è sembrato per come tu sei informata, sai bene che ci sono tutta un'altra serie di motivazioni, un pò meno lecite.
    Stay tuned!

  • Davvero complimenti, ottimo articolo!!

    Non Ho capito l'incipit " se sei un ingegnere non leggere",
    onestamente da Ingegnere questo articolo mi ha arricchito non poco!!

    Continua cosi, in bocca al lupo! ;)

  • Grazie per il tuo commento: sono lieto che abbia trovato la lettura interessante!
    L'incipit ha questo senso: avendo molto semplificato concetti di termotecnica, certamente il lettore medio ne trae vantaggio, mentre mi aspetto che i tecnici storcano il muso!

  • Però potevi aggiungere che gli idraulici certe cose non le fanno per male ... è che proprio non le sanno. :-) Bell'articolo. (Neanche io ho storto il naso ;-))

  • Vincenzo, condivido sul fatto che la maggior parte non sono in malafede.
    Contemporaneamente credo che chi non ha i requisiti minimi per stare sul mercato, dovrebbe mettersi da parte: quando ti vendi come la soluzione ai problemi del cliente e ogni nuovo intervento è esso stesso il problema... mi sembra che non vada bene.
    Quando prendi dei soldi al cliente per il tuo intervento che non ha risolto ma amplificato... uguale!
    Non è più tempo per chi si improvvisa: è arrivato il tempo dei professionisti. E, come sai, non dipende né da quanti anni hai o in che anno hai iniziato l'attività.
    La domanda per me è: quando hai smesso di studiare?

    Grazie per il commento e, se ci sono altri argomenti che ti piacerebbe venissero sviluppati, scrivimi pure qui, o su Facebook (https://www.facebook.com/IlTuoAmicoImpiantista): proverò a parlarne in uno dei prossimi post!

  • Ho installato nella mia abitazione una caldaia a pellet red 365 e I consumi per 18 ore al giorno di riscaldamento , su 170 mq , è di 2 sacchi da kg 15...circa 10 euro. Manutenzione pari a zero , autonomia con carico 1 settimana. ..come vedi hai poco conoscenza sulla materia pellet. .

    • Ciao Massimo!
      Mi fa piacere che tu sia contento della soluzione trovata per casa tua.
      Io confermo le cose che ho scritto nell'articolo, in particolare:
      - Se tu hai quei consumi con la tua caldaia, probabilmente vivi in una casa ben coibentata, per cui, con sistemi diversi come una caldaia a condensazione o una pompa di calore aria-acqua ad alta efficienza, spenderesti ancora di meno.
      - 2 sacchi di pellet x 15 kg al giorno sono pur sempre 900 kg al mese: chi li sposta?
      Se lo fai tu, è un'attività che trovi gradevole?
      La fa qualcun altro per te?
      Avrai sempre voglia di farlo?

      Come vedi, le mie perplessità restano inalterate e continuo ad amare soluzioni diciamo più automatiche!